Dependentes do transporte público em São Luís enfrentam um dia a dia que exige planejamento e paciência. A espera nos pontos de ônibus, a irregularidade nos intervalos entre os coletivos e a movimentação intensa nos horários de pico são desafios constantes para quem precisa se deslocar pela capital maranhense. A demora para embarcar pode comprometer horários e tornar o trajeto ainda mais cansativo.
Renato Cezario Lima, estudante universitário, relata que precisa esperar entre 20 e 45 minutos por um ônibus, dependendo da linha e do horário. Ele destaca que a baixa quantidade de veículos em algumas áreas da cidade prejudica a frequência do serviço, resultando em ônibus lotados que, muitas vezes, não param para embarque. Renato afirma que perde, em média, duas horas a mais no trajeto para a universidade em comparação ao que gastaria se utilizasse um transporte individual.
A estudante Giovanna Carvalho, que mora a mais de 13 quilômetros da faculdade, também enfrenta dificuldades. Ela gasta quase quatro horas diariamente no transporte público, considerando a espera e os congestionamentos. Giovanna espera entre 20 e 30 minutos por um ônibus, mas considera a frequência insuficiente, especialmente nos terminais de integração. Ela relata que, quando o ônibus atrasa, seu planejamento para chegar na aula pontualmente é comprometido.
Além das questões de tempo e lotação, os passageiros criticam a infraestrutura dos terminais de integração. Renato aponta a falta de segurança e a sinalização inadequada, enquanto Giovanna menciona problemas como iluminação deficiente, escassez de policiamento, falta de assentos e banheiros em condições precárias. A Secretaria Municipal de Trânsito e Transportes (SMTT) afirmou que monitora regularmente o sistema de transporte, registrando ocorrências como redução de frota e descumprimento de horários, e que realiza fiscalizações para melhorar o serviço.